torstai 30. marraskuuta 2017
maanantai 20. marraskuuta 2017
Tietoturva
Verkkokaupassa hyvä tietoturva varmistetaan pitämällä verkkokaupan ohjelmistot ajan tasalla Yrityksen henkilökuntaa tulee myös kouluttaa ja opastaa tietoturvakysymyksiin liittyen. Myös käyttäjiä voi opastaa toimimaan tietoturvan kannalta järkevästi, mutta yksittäisen verkkokauppiaan mahdollisuudet tähän ovat rajalliset. Verkkokauppa voi lähinnä vaikuttaa siihen, millaisia salasanoja järjestelmä hyväksyy ja lähettää säännöllisin väliajoin automaattiset muistutukset salasanan vaihtamisesta uuteen. Lisäksi verkkokauppa voi tunnistaa selaimen ja selainversion ja suositella käyttäjälle sen päivittämistä.
logistiikka oma verkkokauppa
Ostot tavarantoimittajilta (OHJE )
a. Ketkä ovat tavarantoimittajia verkkokauppaasi? (lisää ne verkkokauppaasi)b. Montako eri tavarantoimittajaa tarvitset verkkokauppaasi?
Tilausten järjestäminen (kuljetus)
a. Kuka toimittaa tuotteet verkkokauppaan?b. Kuka maksaa kulut?
Tuotteiden varastointi
a. Missä ja miten varastoidaan?b. Minkä kokoinen varasto tarvitaan?
c. Miten ja milloin varastotilanne selvitetään?
Tilausohjausjärjestelmä
a. Miten asiakas voi tehdä verkkokauppaan tilauksia?b. Millainen tilausohjelmajärjestelmä tarvitaan?
Lähetyksen järjestäminen (kuljetus / toimitusvaihtoehdot)
a. Kuka toimittaa tuotteet asiakkaalle?b. Miten tuotteet toimitetaan?
c. Kuka maksaa kulut?
Tilausvahvistus ja tiedot toimitustilanteesta
a. Miten asiakkaalle toimiteaan tilausvahvistus?b. Tiedotetaanko asiakasta miten toimitustilanteesta?
Varaston täydentäminen
a. Kuinka usein tavaraa tilataan lisää?b. Millaisissa myyntierissä tavaraa tilataan?
Maksun varmistus
a. Miten varmistetaan maksun saaminen asiakkaalta?Vakuuttaminen
a. Millaisia vakuutuksia verkkokaupan ja sen logistiikan yhteyteen tarvitaan?Asiakaskontaktit
a. Miten hoidetaan? Millä aikataululla?Asiakkaan lähettämien palautusten hoito
a. Miten asiakaspalautukset hoidetaan?b. Kuka maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut?
torstai 16. marraskuuta 2017
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)